质量文化核心价值观
成就客户 追求卓越
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质量使命
打造国际化品质的产品和服务,使品质成为产品品牌特性及公司核心竞争力之一。端到端提升顾客满意度,提升效率,降低成本,促进业务增长和营利。
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质量方针
凯发k8国际首页登录在公司经营的各个环节持续进行质量改进,向顾客提供卓越设计、精心制造和严格测试的产品及超越期望的服务,保证在使用中安全可靠,履行凯发k8国际首页登录对顾客的全部承诺,并通过不断改进、持续创新和艰苦追求,使产品和服务质量水平时刻处于中国计算机行业的前列,让质量成为凯发k8国际首页登录人的骄傲。
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价值观
诚信协作学习创新 ;成就客户追求卓越 ;用更好的品质和服务打动客户 ;全员质量意识/全员参与 ;基于事实和数据说话一次把事情做对 ;重在预防/持续改进/闭环控制。
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行动准则
更高效率、更好品质、更优成本
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追求结果
顾客满意度持续提升
高品质高可靠产品
更准时的交付
更优质的服务
超出客户期望的价值
更严苛的质量考核指标
核心理念lCORE CONCEPTS
营建“成就客户、追求卓越”的质量文化,建立以精益六西格玛为核心的持续改进机制,强化标准、技术、流程、工具、方法,完善质量管理体系,提高成熟度。
公司的质量文化,是凯发k8国际首页登录公司在长期生产经营实践中,由公司领导倡导、员工普遍认同逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标、信念和行为准则及其表现的总和。
公司秉承先进质量管理核心理念, 坚持ISO9001标准质量管理原则, 以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理, 运行卓越绩效模式,十一条核心理念:
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质量方针
凯发k8国际首页登录在公司经营的各个环节持续进行质量改进,向顾客提供卓越设计、精心制造和严格测试的产品,及超越期望的服务,保证在使用中安全可靠,履行凯发k8国际首页登录对顾客的全部承诺,并通过不断改进、持续创新和艰苦追求,使产品和服务质量水平时刻处于中国计算机行业的前列,让质量成为凯发k8国际首页登录人的骄傲。
—— 中科凯发k8国际首页登录总裁:历军 -
质量观
凯发k8国际首页登录有许多值得骄傲的成绩,但从来没有因为能向顾客提供高质量的产品而感到骄傲,凯发k8国际首页登录时刻为质量而忐忑不安。质量是凯发k8国际首页登录一切工作的基础,没有这样一个基础的保证,凯发k8国际首页登录所有的工作成绩都是负数。提高质量不只是质量部门的任务,是每一个凯发k8国际首页登录员工的责任。凯发k8国际首页登录必须把顾客对高质量产品和服务的期待分解到凯发k8国际首页登录工作的每一个环节中。同时必须建立起一套以质量控制体系为核心的企业管理运营体系,让质量管理贯穿到企业运营的各个方面。
—— 中科凯发k8国际首页登录总裁:历军
持续改进的质量管理理念
凯发k8国际首页登录公司推行的精益六西格玛管理是将精益(Lean)、六西格玛(Six Sigma)和六西格玛设计(DFSS)的方法论和工具融合在一起的流程持续改善、创新方法论。
聚焦于于改善速度(或周期时间)和消除浪费。传统上六西格玛聚焦于质量,六西格玛设计聚焦于流程、产品创新。凯发k8国际首页登录公司精益六西格玛管理文化,以顾客需求为导向,使用战略方法和系统工具,通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法,消除包括从研发到试产,生产到销售,从产品到服务所有过程中的缺陷,以实现顾客满意和企业利润最大化的持续改善与创新。